Hyundai fez o lançamento oficial do “Hyundai Assina”
23/10/2025
Cuidado com o acionamento involuntário do pedal de freio
28/10/2025
Como analisar a qualidade do óleo lubrificante?
A Mobil apresentou uma nova aplicação de inteligência artificial (IA) voltada à recomendação de lubrificantes, agora integrada diretamente ao WhatsApp. A ferramenta Óleo Ideal oferece consultas 24 horas para indicar ao usuário qual produto da marca é adequado ao motor do seu veículo.
O sistema é operado por um assistente virtual chamado Oli, que funciona por meio do número +55 11 99846-3380. Ao enviar uma mensagem de texto, áudio ou imagem, o usuário recebe a indicação do óleo, graxa ou fluido de transmissão adequado, conforme o modelo, ano, placa ou documentação do veículo.
Mobil cria IA que responde por Whatsapp qual é o óleo correto
A interação é feita inteiramente dentro do WhatsApp, sem necessidade de instalar outro aplicativo ou acessar sites externos.
Conforme a Moove, empresa responsável pela fabricação e distribuição dos lubrificantes Mobil no Brasil, a base de dados do sistema reúne informações técnicas de fabricantes e fichas de especificações, o que garante precisão nas respostas. O objetivo é facilitar o processo de escolha de lubrificantes e reduzir erros de aplicação, problema comum em oficinas e entre motoristas autônomos.
Ferramenta da Mobil mostra o lubrificante correto
A ferramenta, por exemplo, fornece dados complementares, como quantidade de óleo no cárter, fichas técnicas e de segurança, comparação entre produtos e dúvidas de aplicação. Todas as respostas, portanto, passam por revisão técnica e a empresa reforça que as recomendações não substituem o manual do veículo.
Ou seja, o lançamento no WhatsApp representa uma evolução da versão anterior do Óleo Ideal, disponível no site da Mobil, que já registrava mais de 7 mil consultas semanais.
Segundo Natalie Diacoumidis, coordenadora de E-business da Moove, o uso da IA tornar o atendimento mais rápido.
“A escolha correta do óleo é uma tarefa recorrente e decisiva para o bom funcionamento do motor. Ao trazer essa consulta para um canal amplamente utilizado, conseguimos oferecer praticidade e reduzir riscos de erro”, explica.
Portanto, com a nova solução, a Mobil pretende simplificar o acesso à informação técnica. Para usar o serviço, basta enviar uma mensagem para o número +55 11 99846-3380 no WhatsApp e iniciar a conversa com o assistente Oli.
