Toyota e Lexus estendem a garantia

A Toyota do Brasil e a Lexus Brasil estendem por até três meses o vencimento de revisões obrigatórias ou garantia contratual de seus veículos em março e abril de 2020

Por: Redação/ Fotos: Divulgação

Toyota e Lexus estendem a garantia de seus veículos cujo vencimento ocorre em março e abril deste ano, isso porque as concessionárias estão fechadas.

A extensão da garantia será por até três meses no vencimento das revisões obrigatórias ou garantia contratual em março e abril de 2020.

Essa medida serve para minimizar os impactos da pandemia de COVID-19, o coronavírus, no dia a dia dos clientes. 

Isso porque eles não devem sair de casa, com esta ação, os clientes terão mais prazo para realizarem os serviços.

A Toyota e Lexus estendem a garantia. A tolerância das revisões dos modelos Toyota por tempo de 12 meses foi ampliada de um para três meses. No caso das revisões por quilometragem de 10.000 km, a tolerância aumentou de 1.000 km para 3.000 km.

E a garantia contratual de 36 meses ou 100.000 km dos veículos Toyota recebeu a tolerância de dois meses, ou 2.000 km.

A Toyota concentra todas as demandas de dúvidas e atendimento ao cliente no e-mail: garantia@toyota.com.br.

O atendimento é de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 17 horas. Os demais canais de atendimento estão suspensos por tempo indeterminado.

A garantia contratual dos veículos Lexus de 48 meses recebeu a tolerância de dois meses e por quilometragem de 100.000 km recebeu 2.000 km de tolerância.

Já a  Lexus continua com o atendimento telefônico para assistência a clientes de todo o Brasil por meio do número: 0800-5398-727 (0800lexusbr) ou contato via e-mail: clientes@toyota.com.br.

Os atendimentos funcionam de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 17 horas.

Ainda para colaborar com as medidas para conter o avanço do coronavírus, a Toyota também paralisou suas linhas de montagem nas fábricas localizadas no estado de São Paulo.