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Um programa inédito com ações focadas na saúde e proteção dos clientes está disponível na rede de concessionárias a Ford
A Ford lançou um programa inédito que equipa a sua rede de revendas autorizadas para oferecer um novo padrão de segurança aos clientes.
As várias ações são focadas na prevenção de doenças, principalmente nesses tempos de coronavírus.
A Ford higieniza e desinfeta veículos e concessionárias. O objetivo é preservar o consumidor que precise ir a uma autorizada para realizar um serviço, ou uma compra agendada, sentir-se totalmente seguro nas instalações.
Para isso, foi criado o programa Ford Clean, composto de dois pilares que incluem uma certificação com protocolos de higienização e atendimento seguro para as concessionárias. O outro pilar é um serviço de desinfecção inédito de veículos.
Essas ações atendem a um anseio e mudança de comportamento dos consumidores, pois eles estão dando muito mais importância à higienização em áreas de contato pessoal.
O novo programa se une à iniciativa Compre Sem Sair de Casa em que, a partir de agora, os clientes também têm a opção de receber em casa um veículo que foi desinfectado.
Certificação de padrões de higienização
A fabricante de veículos, por meio do programa Ford Clean, é a primeira no Brasil a ter uma certificação de padrões de higienização e atendimento seguro aos clientes em sua rede.
Para isso, a certificação abrange todas as instalações e operações da concessionária, desde vendas a serviços, o que inclui os que são feitos externamente.
Os critérios sãol rígidos para garantir a saúde e segurança de todos os empregados, clientes, fornecedores e visitantes.
A certificação foi desenvolvida com base nas orientações do Ministério da Saúde e da Anvisa, sendo assim, contém as melhores práticas para a higienização e prevenção de doenças.
Cem por cento da Rede Ford já está certificada com estes novos protocolos, identificados por meio de um selo especial.

Concessionárias Ford com instalações para atender o cliente de maneira segura
A Ford higieniza e desinfeta os veículos e concessionárias. Estas recomendações incluem desde rotinas de limpeza dos ambientes e veículos.
Compreende a disponibilidade de álcool em gel em diferentes pontos até a disposição das mesas, balcões e móveis para garantir o distanciamento social nas concessionárias.
Os funcionários também seguem normas de controle de saúde e conduta, como o uso de máscaras, luvas e cuidados para que o cliente sinta-se à vontade e protegido durante todo o tempo em que permanecer no local.
Ainda, todos os clientes também receberão máscaras antes de entrar em uma concessionária.

Higienização feita com produto que não agride as partes do veículo
Desinfecção de veículos com produto hospitalar
A desinfecção de veículos é um serviço que a Ford começa a oferecer na sua rede, isso serve para reforçar a segurança e prevenção de doenças transmissíveis, o que inclui a nova família coronavírus.
Para essa finalidade é utilizado um desinfetante que não está disponível ao público em geral, produzido pela 3M, o Peróxido Pronto Uso, registrado na Anvisa.
Este desinfetante é de ação comprovada contra bactérias, fungos e vírus. Isso porque atualmente é empregado nos hospitais para desinfecção de UTIs, salas de emergência e outras áreas de alto risco.
Este produto foi testado e aprovado pela engenharia da Ford, portanto, ele garante compatibilidade com os materiais utilizados nos veículos da marca.
A sua aplicação será feita por técnicos treinados, eles estão devidamente protegidos, e a higienização inclui no mínimo 50 pontos de maior contato.
Estes pontos estão nas áreas internas e externas do veículo, como: volante, painel, comandos do câmbio, freio, som, apoios, bancos, cintos de segurança.
Também são higienizados retrovisores, capô, porta-malas, tapetes, chave, as maçanetas,e ar-condicionado, ainda inclui filtro e difusores.
Para utilizar o serviço de desinfecção de veículos , o consumidor pode procurar uma concessionária Ford a partir de 11 de maio. O preço público sugerido é de R$129.

